Termini di servizio

I presenti termini regolano l'uso di Iovago (web app, applicazioni mobili e sito), un servizio di IA’M, brand di proprietà di LP Holding S.r.l. a Socio Unico, con sede legale in Vicolo Molino 9, 12044 Centallo (CN), Italia, P.IVA IT 04005150042, PEC lpholding@pec.lpholding.srl. Creando un account accetti questi termini.

1. Il servizio

Iovago è un'app per organizzare viaggi con l'aiuto di un concierge basato su intelligenza artificiale. Il concierge estrae informazioni dai documenti che carichi e propone inserimenti nell'itinerario: sei sempre tu a confermare. Le informazioni generate dall'AI possono contenere errori: verifica sempre orari, date e prenotazioni sui documenti ufficiali.

2. Piani e crediti AI

• I piani (Scout, Voyager, Wayfinder, Operator, Enterprise) includono limiti di viaggi, partecipanti, storage e crediti AI mensili.
• 1 credito AI corrisponde approssimativamente a una richiesta breve al concierge; operazioni più complesse consumano più crediti.
• I crediti si rinnovano a ogni ciclo di fatturazione e non si cumulano al mese successivo.
• All'esaurimento dei crediti il concierge è sospeso fino al rinnovo; il resto dell'app resta pienamente utilizzabile.
• I limiti dei piani possono essere aggiornati; le modifiche peggiorative saranno comunicate con congruo preavviso.

3. Pagamenti e recesso

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente (mensilmente o annualmente) fino a disdetta.
• Puoi disdire in qualsiasi momento: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• Il passaggio a un piano superiore è immediato; quello a un piano inferiore decorre dal rinnovo successivo.
• Per gli acquisti effettuati tramite App Store o Google Play valgono anche le condizioni degli store.
• Consumatori UE: hai diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto, salvo utilizzo del servizio già iniziato con tuo consenso espresso.

4. Uso corretto

Ti impegni a non usare Iovago per scopi illeciti, a non caricare contenuti di cui non hai diritto e a non tentare di aggirare i limiti tecnici del servizio. Possiamo sospendere gli account che violano questi termini.

5. Contenuti e proprietà

I contenuti che carichi restano tuoi: ci concedi solo la licenza tecnica necessaria a fornirti il servizio. Il software, il marchio Iovago e il design del servizio restano di proprietà del fornitore.

6. Responsabilità

Iovago è uno strumento organizzativo e non un'agenzia di viaggio: non siamo parte dei contratti tra te e i fornitori di servizi di viaggio (compagnie aeree, hotel, ecc.) e non rispondiamo di cancellazioni, ritardi o variazioni dei servizi prenotati. Nei limiti di legge, la responsabilità complessiva è limitata a quanto pagato nei 12 mesi precedenti.

7. Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza; negli altri casi il foro di Cuneo.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda: hello@iovago.app.