Sicurezza dei dati

In viaggio ti affidi a Iovago anche per documenti delicati: biglietti, prenotazioni, a volte passaporti. Questa pagina spiega in modo trasparente come li proteggiamo e come puoi cancellare tutto, quando vuoi.

Documenti sensibili

• I documenti sono trasmessi esclusivamente su connessioni cifrate (TLS) e conservati cifrati a riposo.
• Sono visibili solo a te e ai partecipanti del viaggio con cui scegli di condividerli.
• Quando il concierge legge un documento, il contenuto è elaborato dai modelli Claude di Anthropic al solo fine dell'estrazione delle informazioni di viaggio e non viene usato per addestrare i modelli.
• Consiglio: carica i documenti d'identità solo se necessario, e preferisci versioni con i dati non indispensabili oscurati.

Infrastruttura e residenza dei dati

• Archiviazione 100% nell'Unione Europea su Google Cloud / Firebase: il database (viaggi, utenti, conversazioni col concierge) risiede nella multi-region UE eur3 (data center in Europa, area Paesi Bassi/Belgio); foto, PDF e allegati risiedono su Cloud Storage nella multi-region UE eur4.
• Parte dell'elaborazione applicativa (Google Cloud Functions) e l'elaborazione AI del concierge (Anthropic/Claude) avvengono negli Stati Uniti, con le garanzie previste dal GDPR per i trasferimenti extra-UE (Clausole Contrattuali Standard). I dati vengono elaborati e non archiviati fuori dall'UE.
• Accesso interno ai dati limitato, tracciato e regolato dal principio del minimo privilegio.
• Backup cifrati e procedure di ripristino testate.

Cancellazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati in autonomia, in qualsiasi momento:

• apri la web app e vai su Profilo → Account → Elimina account;
• oppure scrivi a privacy@iovago.app dall'indirizzo email del tuo account.

L'eliminazione rimuove account, viaggi, documenti e dati personali entro [30] giorni. I viaggi condivisi restano visibili agli altri partecipanti, senza i tuoi dati personali.

Segnalazioni

Hai trovato una vulnerabilità o hai dubbi sulla sicurezza? Scrivici a privacy@iovago.app: rispondiamo in fretta.